いいえ、当社からお客様より入金手数料を頂戴することはございません。

ただし、トランザクションにおけるマイナーフィーにつきましては、お客様のご負担となります。

いいえ、当社から出金手数料を頂戴することはございません。

ただし、トランザクションにおけるマイナーフィーにつきましてはお客様のご負担となります。

CryptoGTへのご入金は、当社で対応が可能な仮想通貨のみとさせていただいております。
（法定通貨でのご入金には対応しておりません。）

＜入金対応通貨＞
BTC（ビットコイン）
BCH（ビットコインキャッシュ）
ETH（イーサリアム）
DASH（ダッシュ）
LTC（ライトコイン）
XMR（モネロ）
XRP（リップル）
ADA（カルダノ）
TUSD（トゥルーユーエスディー）
PAX（パクソスタンダードトークン）
USDT（テザー）
USDC（ユーエスディー・コイン）
ZEC（ジーキャッシュ）
XLM（ステラ）

尚、各通貨には最低入金額が設定されています。
詳細は「最低入金額は設定されていますか？ 」をご覧下さい。

最低入金額は、各通貨ごとに設定されています。
会員ページへログインいただき「入金」→「仮想通貨入金」より入金する通貨のアイコンを選択してください。
入金アドレスが表示され「注意」の欄に最低入金額が記載されています。

※会員ページのBTC入金画面

会員ページのeWalletsをご覧ください。
それぞれの仮想通貨に対応するウォレットアドレスを確認することができます。
ウォレットアドレスなど必要な情報を取得後、お客様の外部ウォレットよりお手続きを進めてください。

例：XLMを入金する場合
1. 会員ページのeWalletsより「入金」を選択します。



2. 「重要なお知らせ」が表示されますので、ご確認いただき「進める」を選択してください。



3. 入金アドレスと宛先タグが表示されますのでコピーして外部ウォレットから送金してください。
　 表示されている情報を取得して、送金元の外部ウォレットでお手続きが完了しましたら「完了」を押してください。



4. 「次にすること」をご覧いただき、トレードを開始する準備を進めてください。
　 eWalletに資金が反映されていることを確認後、MT5口座へ資金移動してください。
　 MT5口座を開設されていない場合、会員ページのMT5口座からトレーディングアカウントを開設してください。
　 MT5口座に資金移動が完了しましたらトレードを開始できます。



＜注意点＞
 -対応していない仮想通貨のウォレットアドレスヘ送信してしまうと資金が消滅してしまう可能性がございます。
 -BCHとLTCの入金について、入金アドレスを変換した上での送金となる場合がございます。
 -XRP・XLMの宛先タグ・XEMのメッセージ・EOSのメモに入力漏れがあった場合、トランザクションが識別できなくなり消滅してしまうため、ご入力をお忘れないようご注意ください。

ウォレットアドレス（宛先タグ(Destination tag)やメッセージ(Message)も含む）は一定期間ごとに変更されます。

当社ではハッキングによる不正送金などからお客様の資産をお守りするため、一定期間ごとにウォレットアドレス（宛先タグ(Destination tag)やメッセージ(Message)も含む）を変更させていただいております。
尚、変更されるタイミングはセキュリティの都合上お答えすることができかねております。

古いウォレットアドレスに入金された場合、資金は喪失してしまいeWalletへ反映することができません。
ご入金の際は必ず会員ページで表示されるウォレットアドレスを確認して入金してください。


※ETHの入金アドレス画面（アドレスの横にある「コピー」もしくはQRコードをスキャンしてウォレットアドレスを取得）

ご入金時の宛先タグ（Destination Tag）入力は必須となっております。
宛先タグに誤りがあったり、入力をせず送金された場合、eWalletへの反映が行われず、資金は消滅します。
（XLMの宛先タグ・XEMのメッセージ・EOSのメモも同様となります。）

※XRPの入金アドレス画面（宛先タグを必ずご確認ください。）

お客様の外部ウォレットから送金手続きが完了しますと数分から数十分で完了いたします。
資金は当社へ着金しますと、自動的にeWalletへ反映されますので会員ページのeWalletよりご確認ください。

XRP・XLMをご入金の際は必ず「宛先タグ」、XEMをご入金の際には必ず「メッセージ」、EOSをご入金の際には必ず「メモ」を入力して送金してください。
これらを入力せずに送金された場合、資金が消滅してしまう可能性がございますのでご注意ください。

尚、ブロックチェーンネットワークの混雑具合や承認回数(Confirmations)の状況により反映が遅延する場合があります。
ご入金が1時間以内に反映されない場合、会員ページのサポートチケットへ下記情報を記載してお問い合わせください。

＜必要な情報＞
 -仮想通貨種類（Currency）
 -トランザクションID（TxID)
 -送金量（Amount）
 -日付（Date）
 -宛先タグ、メッセージ、メモ（Destination Tag/ Message/ Memo）*通貨によって必要な場合のみ

＜問い合わせ先＞
https://client.cryptogt.com/support/generate-ticket/TVRFeg==

5000ドル相当額以上のご出金、並びに、ご入金・ご出金状況・お取引状況・資産状況などを総合的に鑑みて、当社にて必要と判断させていただいた場合につきましては、AML（アンチマネーロンダリング）強化及び遵守の観点から「ご本人様確認書類」「現住所確認書類」「セルフィー画像（「ご本人様のお顔」と「写真付きの本人確認書類」の両方が同じ画面に写っている画像）」の3点をご提出いただいております。

＜本人確認書類（写真付きカラー）＞
本人確認書類は、公的な機関により認められた書類を意味しています。（有効期限が切れている書類は受理できません。）
 -パスポート (身分事項ページ)
 -自動車運転免許証 (表面・裏面)
 -マイナンバーカード (表面・裏面)

＜現住所確認書類(カラー)＞
現住所確認書類は「お名前」と「現住所」が確認できる3ヶ月以内に発行された書類が該当します。
 -公共料金の請求書
 -電話料金の請求書
 -クレジットカードの請求書又は利用明細書
 -住民票  

＜セルフィー画像＞
ご本人様が、ご提出いただく本人確認書類を持った自撮り写真を撮影してください。

本人確認書類と現住所確認は書類の四隅が収まった画像をご提出ください。
また、AML（アンチマネーロンダリング）遵守の観点より、1ヵ月間で可能な出金ご申請額は、合計10BTCまで（その他の仮想通貨についてもBTC建としての換算額が10BTCまで）と設定させていただいております。

＜提出先＞
会員ページ「設定」＞「書類」より「書類アップロード」を選択
https://client.cryptogt.com/documents
 -ファイル形式: jpg/ jpeg/ png/ pdf  
 -ファイルサイズ: 20 MBまで

※セルフィー画像


※会員ページ（書類アップロード画面）

出金申請の受理後、出金手続きが完了するまで最大48時間のお時間を頂戴しております。

当社ではセキュリティの都合上、コールドウォレットの使用や複数人でのマルチシグネチャによる送金権限及び手動による順次送金等を行っています。
仮想通貨の仕様上、ハッキング等のリスクをできる限り回避し、お客様の資産をお守りする為の施策を実施しています。

また、5000ドル相当額以上のご出金、並びに、ご入金・ご出金状況・お取引状況・資産状況などを総合的に鑑みて、当社にて必要と判断させていただいた場合につきましては、AML(アンチマネーロンダリング)強化及び遵守の観点から、ご本人様確認書類・現住所確認書類・セルフィー画像（「ご本人様のお顔」と「写真付きの本人確認書類」の両方が同じ画面に写っている画像）の3点をご提出いただいております。
※証明書類が必要となった場合、出金作業の完了は書類の審査が完了してから48時間以内となります。

詳細につきましては「 出金に必要な情報はありますか？」をご確認ください。

出金申請額と異なる額(1ドル未満の相違額)でお客様がご利用のウォレットに反映される場合があります。

これはマイナーフィーによるもので、強制的なトランザクションが発生した場合に起こりうる現象です。

CryptoGTが徴収する額ではございませんため、予めご了承ください。

ポジションを保有している際にeWalletへ資金移動をする場合には、資金移動後の証拠金維持率は200%を下回らない金額までを資金移動することが可能となっております。 保有ポジションの急激な変化により予期せぬ証拠金維持率になる可能性もございますため、十分にご注意くださいませ。