news-detail-2021-8-14

【重要】異常レート配信につきまして

平素はCryptoGTをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

昨日発生いたしました異常価格表示につきまして、ご不便をお掛けしましたこと大変お詫び申し上げます。
弊社において一部で発生しておりました、一般の市場からかけ離れた異常な価格表示に関する問題は、着実に順次対応しておりますことをお知らせいたします。
今回の異常な価格表示の件でお客様にご迷惑をおかけしたことを考慮しまして、まず第一段階として、影響を受けたすべてのユーザー様に現金100米ドル相当を付与、さらに取引クレジット(ボーナス)として50米ドル相当を提供することを決定しました。
いずれもお客様の取引口座に直接付与されます。

またその他で以下の対応を実施いたします。
・本事象発生前に新規建てされたショートポジションで、本事象中にクローズした場合。価格が上がったことによって含み損を抱えてしまったケースについてはポジション自体を取り消しいたします。
・本事象により影響のなかったポジションについては特に対応は行いません。
・影響範囲外(本事象後)のポジションについては通常通りとなります。
・本事象で得た利益(証拠金)ベースの取引は無効となります。
・本事象中に発生したアフィリエイト報酬については取り消しいたしません。

万が一、異常な価格表示に際して弊社のロールバック対応の内容や、未付与がございました場合は、弊社サポートチームまでお問い合わせいただければと存じます。
なお、すべての問題が解決されるまで、出金リクエストの対応に関しましては、若干の遅延が生ずることが予想されますが解消される見込みです。
何卒上記ご理解、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
CryptoGTはHatio Ltd.によって運営されているブランドでございます。Hatio Ltd.はマーシャル諸島に登記されており、登記番号は90645、登記住所はTrust Company Complex, Ajeltake Road, Ajeltake Island, Majuro, Republic of the Marshall Islands MH96960 でございます。

暗号資産取引は非常にリスクが高く、大きな金銭的損失を即座にもたらす可能性があります。暗号資産は非常に不安定であり、短期間で資本が大きく損なわれる可能性があります。暗号資産市場は、特定の規制の枠組みによって支配されていない未規制のサービスです。そのようなサービスの提供は、当社が直接行うのではなく、ライセンスを受けた第三者を通じて行われます。

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