news-detail-2021-8-14

【重要】異常レート配信につきまして

平素はCryptoGTをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

昨日発生いたしました異常価格表示につきまして、ご不便をお掛けしましたこと大変お詫び申し上げます。
弊社において一部で発生しておりました、一般の市場からかけ離れた異常な価格表示に関する問題は、着実に順次対応しておりますことをお知らせいたします。
今回の異常な価格表示の件でお客様にご迷惑をおかけしたことを考慮しまして、まず第一段階として、影響を受けたすべてのユーザー様に現金100米ドル相当を付与、さらに取引クレジット(ボーナス)として50米ドル相当を提供することを決定しました。
いずれもお客様の取引口座に直接付与されます。

またその他で以下の対応を実施いたします。
・本事象発生前に新規建てされたショートポジションで、本事象中にクローズした場合。価格が上がったことによって含み損を抱えてしまったケースについてはポジション自体を取り消しいたします。
・本事象により影響のなかったポジションについては特に対応は行いません。
・影響範囲外(本事象後)のポジションについては通常通りとなります。
・本事象で得た利益(証拠金)ベースの取引は無効となります。
・本事象中に発生したアフィリエイト報酬については取り消しいたしません。

万が一、異常な価格表示に際して弊社のロールバック対応の内容や、未付与がございました場合は、弊社サポートチームまでお問い合わせいただければと存じます。
なお、すべての問題が解決されるまで、出金リクエストの対応に関しましては、若干の遅延が生ずることが予想されますが解消される見込みです。
何卒上記ご理解、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
CryptoGTはHatio Ltd.によって運営されているブランドでございます。Hatio Ltd.はマーシャル諸島に登記されており、登記番号は90645、登記住所はTrust Company Complex, Ajeltake Road, Ajeltake Island, Majuro, Republic of the Marshall Islands MH96960 でございます。

《警告》仮想通貨(暗号資産)は価格の変動がある商品です。CryptoGTで扱っている為替、仮想通貨(暗号資産)、その他の資産は高いリスクにより、資産の一部または全部が失われてしまう可能性がございます。仮想通貨(暗号資産)への投資がご自身の財政状況に適しているかどうか慎重にご検討の上、取引を行ってください。仮想通貨(暗号資産)の取引や投資のための資産につきましては、余剰資金のみをご利用ください。アカウントをご登録いただく前に、利用規約とリスク警告を必ずご確認ください。当ウェブサイトは日本の居住者を対象としておりません。

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