新クライアント&パートナー
ポータルの準備が整いました!
使いやすい新機能をどうぞご利用ください!
向上したユーザーインターフェース
最新技術を駆使
当社だけの機能
セキュリティ強化
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FAQs
1. アップグレードされた新たなクライアントポータルへアクセスするためには、パスワードの再設定が必須ですか?
はい。CryptoGTをご利用いただいておりました全てのお客様にパスワードの再設定をお願いしております。
2. EWalletやMT5内の残高、アカウント情報は引き継がれますか?
はい。eWallet、トレーディングアカウント(MT5)の情報並びに残高は新しいクライアントポータルへ自動的に引き継がれます。
以前の入出金の履歴の出力をご希望の場合、サポート部門へご依頼を送付ください。
3. クライアントポータルのアップデート中に、クライアントポータルの利用はできますか?
アップデート中のクライアントポータルの利用(入金/出金/資金移動/MT5口座の作成)はできません。
オープンポジション、予約注文を保有されている場合は資金管理に十分ご注意ください。
4. アップグレードされたクライアントポータル利用時に何か作業が必要ですか?
新しいパスワードの設定が必要です。それ以外の作業は不要です。
5. 新しいパスワードの設定はいつ、どのようにできますか?
新クライアントポータル導入後、いつでもログイン画面で行うことが可能です。
6. アップデート中もトレーディングアカウント(MT5)で取引可能ですか?
はい。可能です。アップデート中もアップデート完了後もそのままお取引いただけます。お取引条件の変更は一切ございません。
7. なぜクライアントポータルを新しいシステムに変更するのですか?
よりお客様にとって使いやすい環境を提供し続けるために、CryptoGTは進化を続けます。新しいクライアントポータルは「使いやすいインターフェース」「強固なセキュリティ」「新機能」などを提供いたします。
8. アップデートが完了した後に登録した場合にもパスワードの変更が必要ですか?
2021年10月17日以前に登録を行った場合にはパスワードの変更をお願いしております。それ以降に登録された場合にはパスワードの変更は必要ありません。
9. 入金する場合、従来と同じウォレットアドレスへの送金となりますか?
いいえ、新たに用意されたウォレットアドレスをご利用いただく必要があります。ご入金いただく場合、新たなクライアントポータル所定箇所にある
新しいウォレットアドレスをコピーして
お手続きをお進めください。万が一、古いクライアントポータルにありました従来のアドレスへ送金なさいました場合、弊社サポート部門へチケットにてお問い合わせください。
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