入出金に関するご質問

当社CryptoGTでご入金頂ける方法は、当社で対応が可能な仮想通貨のみとさせて頂いております。直接的なご入金方法致しまして、当社では法定通貨の取り扱いを行っておりません。
ご入金対応が可能な仮想通貨と致しましては、以下が適用可能となります。
  • Bitcoin(ビットコイン)
  • Bitcoin Cash(ビットコインキャッシュ)
  • Ethereum(イーサリアム)
  • Dash(ダッシュ)
  • Litecoin(ライトコイン)
  • Monero(モネロ)
  • Ripple(リップル)
CryptoGTでは仮想通貨によるご入金のみを承っております。
他社サービスなどをご利用頂いた上で、当社の入金対応している仮想通貨をご自身で取得頂ますようよろしくお願い致します。
Trader Roomの入金ページから、各仮想通貨のE-wallet入金アドレスを発行することができます。

BCHとLTCの入金につきましては、入金アドレスを変換した上でのご送金となる場合がございます
XRPのご送金時に宛先タグの記入漏れがあった場合、トランザクションが識別できなくなり紛失してしまうため、必ず宛先タグのご記入をお忘れないようにご注意ください


詳しくは「Trader Roomの使い方」E-walletへの入金方法をご参照くださいませ
お客様のウォレットからご出金手続きが完了した後、数分から数十分で完了いたします。
ご入金手続きにつきましては、自動的に行われるようになっております。

ご入金が1時間以内に反映されません場合は、お手数ではございますが、以下の情報を当社までメールにて送信くださいますよう、宜しくお願い致します。
  • 実際の送金額
  • ご入金時にご利用頂いた仮想通貨の種類
  • ブロックチェーン上のトランザクションID
当社サポート並びに資金管理部門が、お客様の情報を確認の上ご対応いたします。

またXRPのご入金の際には必ずタグをつけた上でご送金いただきますようお願いいたします。
タグを付けずにご入金いただいた場合には消失してしまう危険性がございますので、十分ご注意くださいませ。
いいえ、当社でお客様から入金手数料を頂戴することはございません。
❈トランザクションにおけるマイナーフィーにつきましては、お客様のご負担をなりますこと、ご了承の程、宜しくお願い致します
当社では24時間体制にて出金ご依頼を受け付けております。

またセキュリティの事情により、マニュアルにて手続きを行わせていただいておりますため、お客様のウォレットにて出金額を受領確認いただくまで、最大48時間を要しますこと、ご理解、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

❈出金ご依頼の手続きが自動で行われない理由と致しましては、頂戴致しました出金ご依頼額が、現在のお客様のトレード状況及び証拠金状況を踏まえ、出金手続きが可能であるかをご確認させて頂く必要がある事にも起因致します

❈送金額のE-walletの反映に少し時間を要しますため、この間に送金額を超えた金額をMT5に移動してしまうなど、残高が出金額に足りない状況になりますと、エラーが発生し出金のご依頼が取り消されることがありますのでご注意ください
いいえ、当社から出金手数料を頂戴することはございません。
❈トランザクションにおけるマイナーフィーにつきましては、お客様のご負担をなりますこと、ご了承の程、宜しくお願い致します
Trader Roomよりご利用のトレーディングアカウントをご選択の上、ご希望の出金額をご依頼頂けるようになっております。
当社で当ご依頼を確認及び受理致しましたら、お客様のアカウント内E-Walletにてご依頼額が反映されるようになります。
その後、お客様ご利用のウォレットへの送信手続きを行って頂けるようになっております。

❈詳しくは、
CryptoGTアカウントからの出金方法をご参考ください
各仮想通貨につき、最低入金額の規定はございません。
各仮想通貨につき、最低出金額の制限はございません。
​​​​​​5btc未満の出金ご依頼につきましては、出金額を受領するお客様のウォレットアドレスのみが情報として必要となっております。

但し、5btc以上の出金ご依頼につきましては、当社ではAML(アンチマネーロンダリング)強化及び遵守の観点から、状況に応じてご本人様確認書類と現住所確認書類の2点のご提出をお願いする場合がございます。

以下、上記2点の書類につきまして詳細を記載致しておりますため、ご確認くださいますよう、よろしくお願い致します。


■ 本人性確認書類(写真付きカラー)

本人性確認書類は、公的な機関により認められた書類を意味しています。有効期限が切れている書類は受理できませんのでご留意ください。

・パスポート
・自動車運転免許証
・マイナンバーカード
・写真付き住民基本台帳カード


■ 現住所確認書類(カラー)

現住所確認書類は、お客様のお名前、現住所が記載された、3ヶ月以内に発行された、以下の書類が該当いたします。

 ・ 公共料金の請求書
 ・ 電話料金の請求書
 ・ クレジットカードの請求書又は利用明細書
 ・ 国民健康保険証❈手書きの現住所は受理できません
 ・ 住民票

その他該当する現住所確認書類もございますため、詳細につきましてはjpsupport@cryptogt.comまでお問合せくださいませ。


また、AML(アンチマネーロンダリング)の遵守に基づき、1ヵ月間で受理出来る出金ご依頼額は、合計10BTCまで(その他仮想通貨についてもBTC建てとしての換算額が10BTCまで)と設定させて頂いております。
※月間10BTC以上のご出金を希望される場合には各種確認をさせていただきますので少々お時間いただきますことご了承ください
稀にお客様がご利用のウォレットにて、出金ご依頼額とは異なった額をご確認頂く場合がございます。(1ドル未満の相違額)この場合は、マイナーフィーによるもので、強制的なトランザクションが発生した場合に起こりうる現象となっております。そのため当社CryptoGTが徴収する等の額ではございませんこと、ご理解、ご了承の程、宜しくお願い致します。
その他具体的な登録方法、入金方法、トレード方法につきましては、下記をご覧ください。