お客様のウォレットからご出金手続きが完了した後、数分から数十分で完了いたします。
ご入金手続きにつきましては、自動的に行われるようになっております。
ご入金が1時間以内に反映されません場合は、お手数ではございますが、以下の情報を当社までメールにて送信くださいますよう、宜しくお願い致します。
- 実際の送金額
- ご入金時にご利用頂いた仮想通貨の種類
- ブロックチェーン上のトランザクションID
当社サポート並びに資金管理部門が、お客様の情報を確認の上ご対応いたします。
またXRPのご入金の際には必ずタグをつけた上でご送金いただきますようお願いいたします。
タグを付けずにご入金いただいた場合には消失してしまう危険性がございますので、十分ご注意くださいませ。