アカウント開設に関するご質問


◆お客様がCryptoGTにご登録いただいた時点で、BTC証拠金のMT5口座(レバレッジ200倍)が作成されております。
TraderRoom内のトレーディング口座をご確認ください。
◆現在当社ではBTC・XRPを証拠金としたトレーディング口座(MT5口座)は2つ、その他の通貨を証拠金としたトレーディング口座(MT5口座)は1つまでと制限させていただいております。
◆それ以上の数のトレーディング口座(MT5口座)を作成しようとすると「アカウントが制限に達しました」とメッセージが表示されます。

お持ちの口座についてレバレッジの変更を行いたい際はjpsupport@cryptogt.comへ下記事項を記載の上ご連絡ください。
【レバレッジ変更依頼】
・トレーディング口座ID:
・希望レバレッジ倍数:
トレードアカウント・デモアカウントの削除に関しましては、現在削除することができない仕様となってございます。

しかしながら、アカウントの「非表示」という方法は可能でございます。
アカウントの非表示を希望のお客様は、お問い合わせフォームまたはjpsupport@cryptocm.comへ《トレードアカウントID》を記載いただき、ご連絡くださいませ。
 
もし非表示にしましたアカウントを再度表示致します際には、誠にお手数おかけしますが、再度サポートメールへ非表示の解除のご依頼をしていただく流れとなります。
Trader Roomにログインができない場合、ご入力頂きましたメールアドレス、パスワードのいずれかがお間違いになられている可能性がございます。
メールアドレスにつきましては、余分な空白が入っていないか、全角の入力になってしまっていないか等ご確認ください。
以上のことで解決できない場合などは、パスワードの変更をお願い致します。

❈パスワードの変更については、パスワードの変更方法をご参考くださいませ。
パスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」をクリックし、パスワードの再設定画面から新しいパスワードを設定することができます。

❈パスワードの変更については、パスワードの変更方法をご参考くださいませ
MetaTrader5(MT5)にログインができない場合、ご入力いただきましたアカウントID、パスワードのいずれかがお間違いになられている可能性がございます。

アカウントID並びにパスワードの入力の際に、
《余分な空白が入っていないか》
《全角の入力になってしまっていないか》
《「l(エル)」や「I(アイ)」が入ってる場合、誤って入力していないか》
《「o(オー)」や「0(ゼロ)が入っている場合、誤って入力していないか》
等ご確認ください。

サーバーにつきましては「HatioLtd-Live」(デモ口座の場合には「HatioLtd-Demo」)をご選択ください。

《MT5のログイン方法》
MT5へログイン(Windows)
MT5へログイン(iOS)
MT5へログイン(Android)
MT5へログイン(ウェブプラットフォーム)


以上のことで解決できない場合などは、MT5アカウントのパスワードのリセットをお願い致します。
MT5アカウントのパスワードリセット方法
ご利用中のレバレッジは下記ページの方法よりご確認いただけます。
レバレッジの確認方法
いいえ、トレード経験は必要なくご開設および、ご利用頂けます。
お客様ご利用予定のメールアドレスと設定頂くパスワードのみとなります。

❈アカウントの開設につきましては、
CryptoGTアカウントの開設方法をご参考くださいませ
即時にアカウント登録が完了致します。
初回のご登録手続きの際に《PINコード》が、お客様の登録のメールアドレスに自動送信されます。
当コードを用いてお客様のアカウントにログインを行ってください。

❈アカウントの開設につきましては、CryptoGTアカウントの開設方法をご参考くださいませ
ご登録のメールアドレスとパスワードを入力することにより、ログインすることができます。

❈詳しくは、CryptoGTアカウントのログイン・ログアウト方法をご参考くださいませ
弊社からのご案内がお客様のお手元に届きません場合は、お客様ご利用のメールアドレス設定にて、"jpsupport@cryptogt.com"等、弊社にて使用されておりますメールアドレスを許可して頂く必要がある可能性がございます。

上記設定方法につきましては、ご利用のドメインによりましても異なりますため、ご利用のドメイン提供元のウェブサイト等よりご確認及びご設定頂きますよう、宜しくお願い致します。

上記方法につきまして、ご不明な場合につきましては、ご登録メールアドレスを一度ご変更頂き、再度状況につきましてお確かめくださいますよう、宜しくお願い致します。
はい。Trader Room内の設定画面にて設定することが可能でござます。

❈設定方法につきましては、2段階認証の設定方法をご参考くださいませ
Google Authenticatorで2段階認証の登録を行った際に、表示される登録名は《Hatio Ltd》となります。
Hatio LtdはCryptoGTの親会社ですので、ご安心ください。

❈設定方法につきましては、2段階認証の設定方法をご参考くださいませ
はい、可能でございます。Trader Roomより開設手続きを行っていただけるようになっております。

❈トレーディングアカウントの開設方法につきましては、トレーディングアカウント(MT5アカウント)の作成方法をご参考くださいませ

 
当社CryptoGTでは、以下の仮想通貨建てのトレーディング口座を開設頂く事が可能となっております。
 
  • Bitcoin(ビットコイン)
  • Bitcoin Cash(ビットコインキャッシュ)
  • Ethereum(イーサリアム)
  • Dash(ダッシュ)
  • Litecoin(ライトコイン)
  • Monero(モネロ)
  • Ripple(リップル)
❈現在、一つのアカウント内にて開設できるトレーディングアカウントは、各仮想通貨建て証拠金につき、一つと制限させて頂いております

❈トレーディングアカウントの開設方法につきましては、トレーディングアカウント(MT5アカウント)の作成方法をご参考くださいませ
法人口座の開設の際には"名"に貴社名、"姓”に貴社の企業形態(例: 有限会社、株式会社)をご記入下さい。
はい可能です。TraderRoomより以下の仮想通貨建てのデモ口座を開設頂く事が出来ます。

Bitcoin(ビットコイン):デモ資金 10BTC
Bitcoin Cash(ビットコインキャッシュ)デモ資金 100BCH
Ethereum(イーサリアム)デモ資金 180 ETH
Dash(ダッシュ)デモ資金 350 DASH
Litecoin(ライトコイン)デモ資金 950 LTC
Monero(モネロ)デモ資金 600 XMR
Ripple(リップル)デモ資金 160,000 XRP
当社CryptoGTでは、以下の国で居住される方々への開設を受理いたしておりません
  • アメリカ合衆国
  • 北朝鮮
  • ミャンマー
  • キューバ
  • スーダン
  • シリア
  • イラン
  • イラク
  • EU加盟国
CryptoGTにてアカウントを作成するためには18歳以上である必要がございます。
その他具体的な登録方法、入金方法、トレード方法につきましては、下記をご覧ください。